100 % gratuit, vraiment
Déposer une demande, contacter les artisans, comparer les devis : tout est gratuit. Aucun abonnement, aucune commission, aucun frais caché à un moment ou un autre.
Côté particuliers
L'artisan qu'il vous faut, juste à côté.
Décrivez votre chantier en 2 minutes. Recevez des propositions d'artisans Pro Vérifiés près de chez vous. Choisissez librement. 100 % gratuit, aucune commission, aucun frais caché.
- Sans engagement
- 0 € pour déposer
- 0 € de commission
Une plateforme honnête, faite pour vous.
On a refait Le Renfort à partir de ce qu'on n'aimait pas chez les autres.
Artisans Pro Vérifiés
Chaque artisan badgé a justifié son SIRET (vérifié en direct via l'État), son attestation décennale en cours et son identité. Pas de bricoleur du dimanche.
Votre email reste privé
Vos coordonnées personnelles ne sont jamais publiques. Les artisans vous contactent via notre messagerie sécurisée. Vous partagez vos infos uniquement avec celui que vous choisissez.
Avis 100 % vérifiés
Chaque avis publié est associé à un chantier réel et passe par une modération humaine. Les faux avis n'ont aucune chance de passer.
Boost urgence (optionnel)
Une fuite d'eau ? Un volet bloqué ? Pour 5 €, votre demande est mise en avant pendant 7 jours et tous les artisans concernés sont notifiés en temps réel.
Support humain
Une question, un litige, un blocage ? Notre équipe répond sous 24 heures via votre espace "Demande d'assistance". Pas de chatbot, pas de FAQ qui tourne en rond.
Pour les urgences
Boost Urgent à 5 €
Plomberie qui fuit, panne électrique, serrurier dans la nuit : pour les chantiers qui ne peuvent pas attendre, vous activez le boost Urgent au moment du dépôt. Votre demande remonte en tête de liste pendant 7 jours et tous les artisans concernés sont notifiés instantanément.
- Visible en priorité par tous les artisans qualifiés
- Notifications instantanées (et non plus regroupées)
- Badge "URGENT" affiché sur votre demande
Les questions qu'on nous pose
C'est vraiment gratuit ? Comment vous vous payez ?
Oui, gratuit pour vous, du début à la fin. Pas de frais de mise en relation, pas de commission sur le devis accepté, rien. Notre modèle économique repose uniquement sur les options optionnelles des artisans (abonnement de visibilité à 5 €/mois, packs de leads à 5-20 €) et sur le boost Urgent à 5 € côté particulier, si vous l'activez de vous-même.
Mes coordonnées sont-elles visibles publiquement ?
Non. Votre nom complet, votre email et votre téléphone ne sont jamais publics. Sur votre fiche demande, seules votre ville et la nature du chantier sont visibles. Vous partagez vos coordonnées uniquement avec l'artisan que vous décidez de retenir.
Comment savoir si un artisan est sérieux ?
Plusieurs indices : le badge Pro Vérifié (SIRET + décennale + identité validés par notre équipe), les avis vérifiés de ses clients précédents, le détail de sa proposition, sa réactivité dans la messagerie. Vous pouvez aussi consulter sa fiche complète : photos de chantiers, années d'expérience, métiers, certifications.
Que se passe-t-il après que j'aie choisi un artisan ?
Vous validez sa proposition depuis votre dashboard. L'artisan est notifié, les autres propositions sont marquées comme refusées. Vous échangez ensuite directement avec lui : devis officiel, planning, début du chantier. Le paiement se fait directement entre vous, par les moyens habituels (virement, chèque, etc.). Le Renfort n'intervient à aucun moment dans les transactions financières.
Et si l'artisan ne tient pas ses engagements ?
Le contrat juridique est entre vous et l'artisan, comme pour n'importe quel chantier hors plateforme. Vous bénéficiez des garanties légales classiques (garantie décennale pour les gros travaux, biennale pour les équipements, conformité au devis). Si un litige survient, notre support peut vous aider à médier et, en cas de fraude avérée, l'artisan est suspendu de la plateforme.
Puis-je déposer plusieurs demandes en même temps ?
Oui, sans aucune limite. Chaque demande est traitée indépendamment. Vous pouvez aussi modifier ou annuler une demande à tout moment depuis votre dashboard tant qu'aucune proposition n'a été acceptée.
Comment supprimer mon compte si je ne veux plus l'utiliser ?
À tout moment, depuis votre dashboard. Vos données sont supprimées sous 30 jours, conformément au RGPD. Les obligations légales (factures de boost, par exemple) peuvent imposer une conservation comptable de certaines données, mais elles ne sont plus accessibles depuis votre espace.
Prêt à trouver votre artisan ?
Déposez votre demande en 2 minutes. Sans engagement. 100 % gratuit.
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Comment ça marche
Du dépôt de votre demande au paiement de votre artisan, voici exactement ce qui se passe.
Décrivez votre chantier
Catégorie (plomberie, électricité, peinture...), description, ville, budget approximatif. Vous pouvez ajouter des photos. Pas besoin d'être technique : décrivez avec vos mots.
~ 2 minNotre équipe valide votre demande
Une rapide vérification humaine (clarté, faisabilité, complétude) avant publication. Cela protège tout le monde : vous, et les artisans. Validation sous 24 heures.
Sous 24 hRecevez des propositions
Les artisans Pro Vérifiés de votre zone vous envoient leurs propositions avec une estimation. Vous échangez avec eux via la messagerie sécurisée pour préciser, poser des questions, demander un devis.
Réponses sous 24-48 hChoisissez votre artisan
Vous comparez les propositions, les profils, les avis, et vous validez celle qui vous convient. Le paiement se fait directement entre vous et l'artisan, hors plateforme. Le Renfort ne touche aucune commission.
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